聂繁的空间

帐款逾期的原因及处理方式

　　帐款逾期的原因及处理方式

　　1、相碰交易人员与客户勾结，有意造成应收账款的逾期。

　　企业有关控制部门应将情况向高层领导汇报，给交易人员施加压力，加快收回逾期账款，否则，企业将给予严惩，直至追究法律责任。同时通过个别案例的宣传，对其他业务员起到警示作用。

　　2、合同存在漏洞。

　　众多企业的坏账发生是因为在交易时没有合同，或者合同形同虚设。外贸企业则常常陷入外商客户的信用证欺诈中。因此，任何交易在进行前，应该签订严谨的经济合同，并尽可能在合同中设置保护性条款。

　　3、客户存在欺诈行为。

　　也许业务一开始就属于客户欺诈，事后方知上当受骗。在这种情况下，企业应立即跟律师商讨如何取得客户欺诈的证据，以便诉诸法律。

　　4、客户经营出现暂时性困难。

　　企业信用管理部门考虑是否给予客户延期付款期限。

　　5、客户经营出现困难，即将破产。

　　逾期账款的处理方式

　　在这种情况下应该尽快与企业法律顾问进行沟通，采取对策，减少应收账款可能收不回来的损失。

　　(一)对逾期应收账款的诊断

　　应收账款一旦逾期，就要立即进行诊断，对海外应收账款尤其要注意诉讼时效。有些客户逾期确实是出于一些特殊困难，此时企业应该考虑是否给予客户诊断时必须注意，不要盲目行动，避免不必要的费用发生，不要打扰重要的只是暂时遇到困难的客户，以免失去客户。将客户的欠款形成报告，进行综合分析。企业信用管理部门还应分析收回应收账款的可能，掌握客户最新的财务信息，防止客户转移资产和抵押物。

　　诊断的结果一般有:

　　1、合同存在漏洞。众多企业的坏账发生是因为在交易时没有合同，或者合同形同虚设。外贸企业则常常陷入外商客户的信用证欺诈中。因此，任何交易在进行前，应该签订严谨的经济合同，并尽可能在合同中设置保护性条款。

　　2、有关交易人员与客户相互勾结，故意造成应收账款的逾期。企业有关控制部门应将情况向高层领导汇报，给交易人员施加压力，加快收回逾期账款，否则，企业将给予严惩，直至追究法律责任。同时通过个别案例的宣传，对其他业务员起到警示作用。

　　3、客户经营出现暂时性困难。企业信用管理部门考虑是否给予客户延期付款期限。

　　4、客户经营出现困难，行将破产。应尽快与企业法律顾问进行沟通，采取对策，减少应收账款可能收不回来的损失。

　　5、客户欺诈。也许业务一开始就属于客户欺诈，事后方知上当受骗。在这种情况下，企业应立即跟律师商讨如何取得客户欺诈的证据，以便诉诸法律。

　　(二)逾期账款的延展付款处理

　　在对企业逾期应收账款的诊断的基础上，对于一些暂时付款困难的企业是否给予延展期也是对企业逾期应收账款的一种处置方式。处理延期付款的一般程序是，根据每个延期付款的客户的具体情况，信用管理人员再次审查客户资信状况，决定处理方法。信用管理部门通常有两种做法，同意延长客户的付款期，但争取在赊销合同补充条款中加以担保类的附加条件，也可以将客户直接纳入商账催收程序。

　　(三)其他处理方式

　　实际上对于逾期应收账款的处理方式有好多种，如计提坏账核销准备金，使用风险转移手段，执行收账政策。但是，企业信用管理部门对于逾期应收账款的处理注重于主动性，而企业会计部门计提坏账准备金是一种被动的处置方式。

　　欠款催收的技巧

　　催欠难,这是公认不争的事实，很多企业家们会认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的关系。如果这样认为，你不仅永远收不到欠款，而且也保不住以后的合作。其实催收欠款也是需要技巧的，掌握好的催收方法，才能成功追回欠款。

　　1、电话催付

　　电话催付在收帐过程中起着非常重要的作用。但是，其效果在很大程度上取决于什么样的人在使用它。电话催款人员应具备以下条件：专业知识(合同、付款条件、供应商和客户的权利和义务等);技巧(步骤、说话口气、火候的掌握等);权力(与客户谈判的权力、是否有权对欠帐进行打折、是否有权决定停止向债务人供货及停止提供赊销等)。

　　催收人员应该接受相应的培训，企业应明确其拥有什么样的职责和权力等。

　　2、书面函件催讨(包括传真方式)

　　采用信函进行催帐是最正式的。必须明确地向债务人传递一个信息，他们需要它按照双方约定的时间付款。

　　首先，用词应该因客户而异，或严厉或委婉;

　　其次，书面催讨往往还是使得诉讼时效中断的有效措施，或者是解除合同等的前置程序;

　　再次，如果需要作为将来诉讼仲裁的证据，那就应该使用能够证明送达到的方式，比如让对方签收、或使用邮政快递等。

　　3、面访催收

　　对于欠款金额较高的债务人，采用面访进行催帐是非常有价值的。

　　公司内什么样的人员适合去面访催债，应该考虑清楚。并且要进行必要的培训。

　　4、索要确认函和书面付款计划

　　在催收帐款过程中获取客户对债务的书面确认或要求对方提供书面的付款计划是非常重要的。书面确认和付款计划对于日后通过法律或其他严厉手段追收欠款将起到至关重要的作用。而且，书面确认或付款计划越早拿到越好，因为，随着催帐手段越来越严厉，就越来越不容易拿到了。而且，在特殊情况下，债务人可能在被催帐的过程中更换人员，如果能早拿到这样的书面确认，催款会更加容易。